AM Vinimport

Du skal være fyldt min. 18 år for at handle på amvinimport.dk.

Betaling

AM VINIMPORT modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i danske kroner DKK og inkl. moms.

AM VINIMPORT bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

AM VINIMPORT leverer på alle hverdage, indenfor 8 dage fra ordren er modtaget.

Fragtfri levering ved køb af 12 flasker eller mere, ellers udgør fragt DKK 175,-

Ved skader på varen ved ankomst skal dette billeddokumenteres og STRAKS sendes til salg@amvinimport.dk.

Privatlivspolitik

AM Vinimport er dataansvarlig for de personoplysninger, som du giver til os. Vores kontaktinformationer er følgende:

AM Vinimport
v/Anne-Mette Storm
Størlingevej 9
4733 Tappernøje
Cvr.nr. 26234522

I forbindelse med dit køb på hjemmesiden giver du os oplysninger om dit navn, adresse, tlf.nr., e-mailadresse og betalingskortoplysninger. Vi registrer kun de personoplysninger, som du giver til os, og som kan fremfindes via offentligt tilgængelige registre som fx CVR-registret. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til andre.

Formålet med at vi behandler personoplysninger om dig, er at kunne gennemføre din ordre i vores webshop og sikre os, at dine varer kommer godt frem.

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger er Persondataforordningens art. 6 (1) b, hvorefter vi kan behandle dine personlysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt.

Vi opbevarer dine personoplysninger i 5 år, jf. reglerne om bogføring, hvorefter de bliver slettet.

Personoplysninger indsamles i samarbejde med e-conomics (bogføring) og Bambora (brug af betalingskort i webshop), som vi har indgået databehandleraftaler med.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få rettet urigtige oplysninger om dig.

Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig inden de 5 år er gået.

Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk 

Klage til datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Reklamationsret

Der er ikke reklamationsret ved aftaler om levering af drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, der leveres fysisk til dit hjem, bopæl eller arbejdsplads.

Fortrydelsesret

Der ydes returret ved køb af 12 ens flasker eller mere. Returretten gælder, hvis der er tale om et fejlkøb – vi kalder det smagsgaranti.

Returret er også gældende ved for mange indkøbte flasker, eksempelvis ifm. med fest, arrangementer eller andet.

Returnerede hele ubrudte flasker erstattes med fuldt beløb. Returomkostninger betales af køber.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på salg@amvinimport.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Flaskerne skal være intakte med ubrudt banderole og original etiket uden pletter eller ridser.

Flaskerne skal være opbevaret liggende, mørkt og køligt.

AM VINIMPORT dækker IKKE returneringsomkostninger.

Ved returnering rettes henvendelse til salg@amvinimport.dk og varerne sendes til:

AM VINIMPORT
Størlingevej 9
4733 Tappernøje

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Det er vigtigt, at I sender jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail-adresse: salg@amvinimport.dk.