AM Vinimport

Betaling

AM VINIMPORT modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i danske kroner DKK og inkl. moms.

AM VINIMPORT bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

AM VINIMPORT leverer på alle hverdage, indenfor 8 dage fra ordren er modtaget.

Fragtfri levering ved køb af 12 flasker eller mere, ellers udgør fragt DKK 175,-

Ved skader på varen ved ankomst skal dette billeddokumenteres og STRAKS sendes til salg@amvinimport.dk.

Reklamationsret

Der er ikke reklamationsret ved aftaler om levering af drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, der leveres fysisk til dit hjem, bopæl eller arbejdsplads.

Fortrydelsesret

Der ydes returret ved køb af 12 ens flasker eller mere. Returretten gælder, hvis der er tale om et fejlkøb – vi kalder det smagsgaranti.

Returret er også gældende ved for mange indkøbte flasker, eksempelvis ifm. med fest, arrangementer eller andet.

Returnerede hele ubrudte flasker erstattes med fuldt beløb. Returomkostninger betales af køber.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på salg@amvinimport.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Flaskerne skal være intakte med ubrudt banderole og original etiket uden pletter eller ridser.

Flaskerne skal være opbevaret liggende, mørkt og køligt.

AM VINIMPORT dækker IKKE returneringsomkostninger.

Ved returnering rettes henvendelse til salg@amvinimport.dk og varerne sendes til:

AM VINIMPORT
Størlingevej 9
4733 Tappernøje

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Det er vigtigt, at I sender jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail-adresse: salg@amvinimport.dk.